Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En promedio, de 2 a 6 días hábiles después de la preparación del pedido.
¿Cómo sé cuál talla elegir?
Puedes revisar la guía de tallas y comparar tus medidas con la tabla.
¿Puedo cambiar una pieza si no me quedó?
Sí, siempre que cumpla con las condiciones de devolución y esté dentro del periodo permitido.
¿Quién paga el envío de una devolución o cambio?
Lo cubrimos nosotros cuando el error es nuestro (producto defectuoso, talla enviada equivocada o artículo incorrecto). Cuando el motivo depende del cliente (eligió otra talla, no le gustó o similar), el envío de regreso corre por su cuenta.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Algunas zonas pueden tardar un poco más.
¿Cómo contacto a soporte?
Puedes usar el formulario de esta página o escribirnos a contact@araizaatelier.com.