Hablemos

Cuanta más precisión traiga tu mensaje, menos vueltas damos. Si escribes por un pedido en curso, incluye el número de folio que recibiste por correo al confirmar la compra. Si es por una talla, dinos tu estatura y qué talla usas normalmente en otra marca que conozcas bien: es más útil que cualquier descripción. Y si algo llegó mal, una fotografía resuelve en un mensaje lo que de otro modo tomaría cuatro.

Hay respuestas que ya están publicadas y son más rápidas que nosotros. Los tiempos y costos de entrega están en envíos. Las condiciones de cambio y reembolso, en devoluciones. Las medidas exactas de cada pieza, en la guía de tallas. Y si tu pedido ya salió, puedes seguirlo tú mismo en seguimiento de pedido con tu folio.

Trabajamos en series cortas y no siempre hay existencia de todas las tallas y colores. Si la pieza que buscas aparece agotada, en su ficha puedes dejar tu correo y te avisamos cuando vuelva: no es una lista de espera con compromiso, es un aviso y nada más. Para consultas de prensa, colaboraciones o mayoreo, escribe indicándolo en el asunto y lo derivamos directamente.

Los datos que dejas en este formulario se usan para responderte y para nada más. No se comparten con terceros ni alimentan listas de publicidad; si quieres recibir nuestros lanzamientos, hay que suscribirse aparte y de forma explícita. Puedes consultar el detalle en el aviso de privacidad.